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          Häufig gestellte Fragen

           

          1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
            Wählen Sie Ihre Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb, überprüfen Sie Ihre Daten und schließen Sie die Zahlung ab. Sobald die Zahlung bestätigt ist, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

          2. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
            Wenn Ihre Bestellung noch nicht in Vorbereitung ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir tun unser Bestes, um zu helfen. Sobald die Bestellung vorbereitet oder versendet wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich.

          3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
            Ganz einfach: Besuchen Sie die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website oder klicken Sie auf den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail.

          4. Wohin liefern Sie?
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          5. Wie lange dauert die Lieferung?
            Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung dauert normalerweise 5–10 Werktage, abhängig von Ihrer Adresse.

          6. Was kostet der Versand?
            Versand ist kostenlos für Bestellungen ab 130,99 €. Für Bestellungen unter 130,99 € betragen die Versandkosten 10,99 €. Der endgültige Betrag wird beim Checkout angezeigt.

          7. Kann ich meine Bestellung stornieren?
            Ja, solange die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Kauf noch nicht bearbeitet wurde. Ist die Bestellung bereits in Vorbereitung, können Sie die Lieferung ablehnen oder die Ware nach Erhalt zurücksenden.

          8. Wie funktioniert ein Rücksendung oder Umtausch?
            Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, den Grund sowie gegebenenfalls Fotos des Produkts. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Rücksendung oder den Umtausch.

          9. Wie lange dauert eine Rückerstattung?
            Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und dauern in der Regel 1–3 Werktage.

          10. Gibt es einen Kundenservice?
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